Политика конфиденциальности
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Перечень третьих лиц — получателей данных
6.1. Перечень третьих лиц — получателей данных
5. Сроки хранения персональных данных
Важно: отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт невозможность использования функционала Платформы, предполагающего такую обработку, в том числе доступа к AI-моделям при трансграничной передаче.
10.2. Все обращения направляются на trixterapp@yandex.ru. Срок рассмотрения и ответа — 30 (тридцать) календарных дней. Срок уточнения, блокировки или удаления данных — 7 (семь) рабочих дней с момента подтверждения оснований.
11. Обязанности Оператора
Предоставлять информацию об обработке ПД по запросу субъекта в течение 30 календарных дней;
Уточнять, блокировать или удалять данные по требованию субъекта в течение 7 рабочих дней;
Прекратить обработку при отзыве согласия в течение 3 рабочих дней; уничтожить или обезличить данные в течение 30 дней;
Вести журнал учёта обращений субъектов персональных данных;
Уведомить Роскомнадзор об инциденте, связанном с утечкой персональных данных, в течение 24 часов с момента обнаружения; пострадавших субъектов — в течение 72 часов (Федеральный закон № 420-ФЗ от 14.07.2022).
12. Файлы cookie
Порядок использования файлов cookie регулируется «Политикой использования файлов cookie», размещённой на https://dowedo.ru/ и являющейся неотъемлемой частью настоящей Политики.
13. Реагирование на инциденты информационной безопасности
13.1. При обнаружении утечки или иного нарушения безопасности персональных данных Оператор обязуется:
Настоящая Политика применяется совместно со следующими документами ООО «ТРИКСТЕР», образующими единый пакет:
15. Изменение Политики
15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная редакция с датой обновления постоянно доступна на https://dowedo.ru/.
15.2. При существенных изменениях Политики Оператор уведомляет Пользователей по электронной почте не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.
15.3. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает принятие обновлённой Политики.
Реквизиты Оператора:
ООО «ТРИКСТЕР» · ИНН/КПП: 1683011550 / 168301001 · ОГРН: 1231600002127
Юридический адрес: 420500, Республика Татарстан, р-н Верхнеуслонский, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 5, помещ. 115, раб. место 14/2
E-mail: trixterapp@yandex.ru · Тел.: +7 (999) 563-13-11
10.2. Все обращения направляются на trixterapp@yandex.ru. Срок рассмотрения и ответа — 30 (тридцать) календарных дней. Срок уточнения, блокировки или удаления данных — 7 (семь) рабочих дней с момента подтверждения оснований.
11. Обязанности Оператора
Предоставлять информацию об обработке ПД по запросу субъекта в течение 30 календарных дней;
Уточнять, блокировать или удалять данные по требованию субъекта в течение 7 рабочих дней;
Прекратить обработку при отзыве согласия в течение 3 рабочих дней; уничтожить или обезличить данные в течение 30 дней;
Вести журнал учёта обращений субъектов персональных данных;
Уведомить Роскомнадзор об инциденте, связанном с утечкой персональных данных, в течение 24 часов с момента обнаружения; пострадавших субъектов — в течение 72 часов (Федеральный закон № 420-ФЗ от 14.07.2022).
12. Файлы cookie
Порядок использования файлов cookie регулируется «Политикой использования файлов cookie», размещённой на https://dowedo.ru/ и являющейся неотъемлемой частью настоящей Политики.
13. Реагирование на инциденты информационной безопасности
13.1. При обнаружении утечки или иного нарушения безопасности персональных данных Оператор обязуется:
- уведомить Роскомнадзор в течение 24 часов с момента обнаружения инцидента;
- уведомить пострадавших Пользователей в течение 72 часов по адресу электронной почты, указанному при регистрации.
Настоящая Политика применяется совместно со следующими документами ООО «ТРИКСТЕР», образующими единый пакет:
- Публичная оферта — коммерческие условия предоставления доступа к Платформе;
- Пользовательское соглашение — правила использования Платформы, допустимый контент, правила командных воркспейсов;
- Согласие на обработку персональных данных — детальные условия обработки данных, включая трансграничную передачу;
- Политика использования файлов cookie — порядок работы с файлами cookie;
- Правила применения рекомендательных технологий — порядок работы рекомендательных алгоритмов.
15. Изменение Политики
15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная редакция с датой обновления постоянно доступна на https://dowedo.ru/.
15.2. При существенных изменениях Политики Оператор уведомляет Пользователей по электронной почте не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.
15.3. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает принятие обновлённой Политики.
Реквизиты Оператора:
ООО «ТРИКСТЕР» · ИНН/КПП: 1683011550 / 168301001 · ОГРН: 1231600002127
Юридический адрес: 420500, Республика Татарстан, р-н Верхнеуслонский, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 5, помещ. 115, раб. место 14/2
E-mail: trixterapp@yandex.ru · Тел.: +7 (999) 563-13-11
Генеральный директор: Чечерин Эдуард Андреевич
6.2. Трансграничная передача персональных данных
6.2.1. Обработка запросов к AI-моделям требует передачи данных провайдерам OpenAI, Inc., Anthropic PBC и Google LLC, зарегистрированным в США. Соединённые Штаты Америки не включены в перечень государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных.
6.2.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется на основании:
6.2.4. Первичный сбор, запись и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются на серверах ООО «ТАЙМВЕБ.КЛАУД», расположенных на территории Российской Федерации, до их передачи за рубеж для обработки AI-запросов.
6.3. Ответственность за результаты обработки AI-моделями
Оператор является техническим посредником, обеспечивающим интерфейс доступа к AI-моделям сторонних провайдеров в смысле ст. 17 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ. Оператор не разрабатывает AI-модели и не контролирует алгоритмы их работы. Оператор не несёт ответственности за содержание и точность результатов генерации AI-моделей сторонних провайдеров.
7. Принципы обработки персональных данных
8.1. Оператор реализует следующие технические и организационные меры защиты:
8.3. Ответственный за организацию обработки персональных данных в ООО «ТРИКСТЕР»: Чечерин Эдуард Андреевич. Контактный адрес: trixterapp@yandex.ru.
9. Рекомендательные технологии
9.1. Платформа применяет рекомендательные технологии в соответствии со ст. 10.2-1 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и Постановлением Правительства РФ от 16.07.2024 № 960.
9.2. Рекомендательные технологии используются для: интеллектуальной маршрутизации запросов к AI-агентам; персонализации интерфейса и контекстных подсказок; управления базой знаний; рекомендаций по оптимальному тарифному плану и расходу Кредитов.
9.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования рекомендательных технологий в порядке, установленном «Правилами применения рекомендательных технологий», размещёнными на https://dowedo.ru/. Отказ от персонализации не ограничивает доступ к функционалу Платформы.
10. Права субъектов персональных данных
10.1. Пользователь вправе :
6.2.1. Обработка запросов к AI-моделям требует передачи данных провайдерам OpenAI, Inc., Anthropic PBC и Google LLC, зарегистрированным в США. Соединённые Штаты Америки не включены в перечень государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных.
6.2.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется на основании:
- письменного согласия Пользователя, предоставленного отдельной отметкой в чекбоксе при регистрации на Платформе, в соответствии со ст. 12 ч. 4 п. 1 ФЗ-152;
- исполнения договора об оказании услуг Платформы, стороной которого является Пользователь, в соответствии со ст. 12 ч. 4 п. 2 ФЗ-152.
6.2.4. Первичный сбор, запись и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются на серверах ООО «ТАЙМВЕБ.КЛАУД», расположенных на территории Российской Федерации, до их передачи за рубеж для обработки AI-запросов.
6.3. Ответственность за результаты обработки AI-моделями
Оператор является техническим посредником, обеспечивающим интерфейс доступа к AI-моделям сторонних провайдеров в смысле ст. 17 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ. Оператор не разрабатывает AI-модели и не контролирует алгоритмы их работы. Оператор не несёт ответственности за содержание и точность результатов генерации AI-моделей сторонних провайдеров.
7. Принципы обработки персональных данных
- Обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
- Цели обработки определяются до начала сбора данных и не изменяются без уведомления субъекта;
- Объём обрабатываемых данных соответствует заявленным целям и не является избыточным;
- Персональные данные не раскрываются третьим лицам без согласия субъекта, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ;
- По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются.
8.1. Оператор реализует следующие технические и организационные меры защиты:
- передача данных по защищённым каналам связи HTTPS/TLS;
- разграничение прав доступа к персональным данным по принципу минимальных привилегий;
- назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
- ведение журналов доступа и логирование операций с данными;
- регулярное резервное копирование данных;
- инструктаж сотрудников, имеющих доступ к персональным данным.
8.3. Ответственный за организацию обработки персональных данных в ООО «ТРИКСТЕР»: Чечерин Эдуард Андреевич. Контактный адрес: trixterapp@yandex.ru.
9. Рекомендательные технологии
9.1. Платформа применяет рекомендательные технологии в соответствии со ст. 10.2-1 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и Постановлением Правительства РФ от 16.07.2024 № 960.
9.2. Рекомендательные технологии используются для: интеллектуальной маршрутизации запросов к AI-агентам; персонализации интерфейса и контекстных подсказок; управления базой знаний; рекомендаций по оптимальному тарифному плану и расходу Кредитов.
9.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования рекомендательных технологий в порядке, установленном «Правилами применения рекомендательных технологий», размещёнными на https://dowedo.ru/. Отказ от персонализации не ограничивает доступ к функционалу Платформы.
10. Права субъектов персональных данных
10.1. Пользователь вправе :
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей облачной SaaS-платформы DOWEDO (далее — «Платформа»), расположенной по адресу https://dowedo.ru/.
1.2. Политика разработана в соответствии с:
1.4. Использование Платформы возможно только после предоставления явного согласия на обработку персональных данных путём проставления отметки в чекбоксе при регистрации. Чекбокс не может быть предзаполнен по умолчанию.
1.5. Термины, не определённые в настоящей Политике, применяются в значениях, установленных Публичной офертой и Пользовательским соглашением.
2. Основные понятия
3.1. Данные, предоставляемые Пользователем при регистрации
Содержание запросов к AI-агентам и AI-моделям;
Реквизиты банковских карт при оплате тарифных планов обрабатываются исключительно ООО «РОБОКАССА» (оператор платёжной системы). Оператор не имеет доступа к реквизитам карт Пользователей.
3.4. Данные из интегрируемых сервисов
При активации Пользователем интеграций (Google Drive, Gmail, Google Calendar, Битрикс24, amoCRM и иных) данные из указанных сервисов обрабатываются исключительно в рамках функций, явно активированных Пользователем, и только для обеспечения работы соответствующей интеграции.
4. Цели обработки персональных данных
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей облачной SaaS-платформы DOWEDO (далее — «Платформа»), расположенной по адресу https://dowedo.ru/.
1.2. Политика разработана в соответствии с:
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21;
- Федеральным законом от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»;
- Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»;
- Федеральным законом от 14.07.2022 № 420-ФЗ.1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую
1.4. Использование Платформы возможно только после предоставления явного согласия на обработку персональных данных путём проставления отметки в чекбоксе при регистрации. Чекбокс не может быть предзаполнен по умолчанию.
1.5. Термины, не определённые в настоящей Политике, применяются в значениях, установленных Публичной офертой и Пользовательским соглашением.
2. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Оператор — ООО «ТРИКСТЕР», самостоятельно или совместно с иными лицами организующее обработку персональных данных пользователей Платформы.
- Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или уполномоченный представитель юридического лица, зарегистрировавшийся на Платформе и акцептовавший Публичную оферту.
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение.
- Кредиты — внутренняя расчётная единица Платформы для учёта потребления вычислительных ресурсов при обращении к AI-моделям. Кредиты не являются финансовым инструментом.
- AI-модели — языковые модели третьих сторон (OpenAI, Inc.; Anthropic PBC; Google LLC), к которым Платформа предоставляет интерфейс доступа.
3.1. Данные, предоставляемые Пользователем при регистрации
- Имя (фамилия, имя, отчество — при указании);
- Адрес электронной почты;
- Номер телефона (при указании);
- Наименование организации и должность (при указании).
Содержание запросов к AI-агентам и AI-моделям;
- Файлы и документы, загружаемые в базу знаний воркспейса;
- История взаимодействий с AI-агентами;
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, версия операционной системы, данные о сессии;
- Данные об использовании Кредитов и активном тарифном плане;
- Данные поведенческой аналитики, собираемые Яндекс.Метрикой (в обезличенном виде).
Реквизиты банковских карт при оплате тарифных планов обрабатываются исключительно ООО «РОБОКАССА» (оператор платёжной системы). Оператор не имеет доступа к реквизитам карт Пользователей.
3.4. Данные из интегрируемых сервисов
При активации Пользователем интеграций (Google Drive, Gmail, Google Calendar, Битрикс24, amoCRM и иных) данные из указанных сервисов обрабатываются исключительно в рамках функций, явно активированных Пользователем, и только для обеспечения работы соответствующей интеграции.
4. Цели обработки персональных данных
