Правила применения рекомендательных технологий платформы DOWEDO
Настоящий документ разработан во исполнение статьи 10.2-1 Федерального закона от 27.07.2007 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и определяет порядок применения рекомендательных технологий на платформе DOWEDO, принадлежащей ООО «Трикстер» (далее — «Оператор»).
1. Что такое рекомендательные технологии на платформе DOWEDO
Рекомендательными технологиями в настоящем документе признаются методы автоматической обработки данных, применяемые платформой DOWEDO для персонализации контента и оптимизации рабочего процесса пользователя. К ним относятся:
· Интеллектуальная маршрутизация запросов к AI-агентам — автоматическое определение наиболее подходящего AI-агента (маркетолог, аналитик, HR, юрист, документовед и др.) на основе содержания запроса пользователя;
· Персонализация рабочего пространства — адаптация интерфейса и предложений на основе истории использования Платформы;
· Контекстные подсказки и улучшение промптов — анализ запроса и формирование рекомендаций по его улучшению для достижения лучшего результата;
· Управление базой знаний — автоматическая классификация и связывание загружаемых материалов с профилем задач пользователя;
· Рекомендации по тарифам и пакетам Кредитов — на основе анализа интенсивности использования Платформы.
2. Данные, используемые в рекомендательных технологиях
· История запросов к AI-агентам и AI-моделям в рамках текущей сессии и аккаунта;
· Файлы и документы, загруженные в базу знаний Платформы;
· Настройки и предпочтения, установленные пользователем;
· Обезличенные агрегированные данные о поведении пользователей Платформы (для улучшения алгоритмов маршрутизации);
· Данные о расходовании Кредитов и интенсивности использования функций.
Рекомендательные технологии DOWEDO не анализируют личные переписки, сообщения мессенджеров или внешние данные без явного разрешения пользователя.
3. Цели применения рекомендательных технологий
· Повышение точности и скорости выполнения задач за счёт направления запроса к наиболее подходящему AI-агенту;
· Снижение порога вхождения для новых пользователей — умные подсказки по формулировке задач;
· Персонализация рабочего опыта под специфику бизнеса и профиль пользователя;
· Оптимизация расхода Кредитов и рекомендации по выбору оптимального тарифного плана.
4. Прозрачность и контроль пользователя
4.1. В интерфейсе Платформы отображается информация о применяемых рекомендательных механизмах: когда запрос автоматически маршрутизирован к конкретному AI-агенту, пользователь видит это в интерфейсе и может выбрать другой агент вручную.
4.2. Пользователь вправе в любой момент переключиться на другой AI-агент, изменить параметры запроса или отказаться от персонализированных рекомендаций в настройках аккаунта.
4.3. Рекомендательные технологии не принимают автоматизированных решений, влекущих юридические последствия для пользователя или третьих лиц.
5. AI-модели, применяемые в рекомендательных технологиях
· OpenAI, Inc. (США) — языковые модели серии GPT;
· Anthropic PBC (США) — языковые модели серии Claude;
· Google LLC (США) — языковые модели серии Gemini.
Оператор не разрабатывает указанные модели и не несёт ответственности за точность и полноту формируемых ими рекомендаций. Качество рекомендаций зависит от корректности запросов и полноты базы знаний пользователя.
6. Права пользователя
· Отключить персонализацию и рекомендательные подсказки в настройках аккаунта;
· Самостоятельно выбирать AI-агента и AI-модель для каждого запроса;
· Удалить историю запросов и базу знаний, на основе которых формируются рекомендации;
· Запросить разъяснения по логике маршрутизации конкретного запроса.
7. Ограничения
· Рекомендательная система может не всегда корректно определять оптимальный AI-агент — пользователь всегда имеет возможность ручного выбора;
· Качество рекомендаций улучшается по мере накопления данных о предпочтениях пользователя;
· Рекомендации не заменяют профессиональное суждение пользователя.
8. Контакты
По вопросам применения рекомендательных технологий: trixterapp@yandex.ru. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
9. Изменение Правил
Актуальная версия размещена на https://dowedo.ru/. Уведомление об изменениях — по электронной почте за 14 дней.
Реквизиты Оператора:
ООО «Трикстер»
ИНН/КПП: 1683011550 / 168301001 | ОГРН: 1231600002127
Юридический адрес: 420500, Россия, Республика Татарстан, р-н Верхнеуслонский, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 5, оф. помещ. 115 раб. место 14/2
Расчётный счёт: 40702810101500175362
Банк: ООО «Банк Точка» | к/с: 30101810745374525104 | БИК: 044525104
E-mail: trixterapp@yandex.ru | Тел.: +7 (999) 563-13-11
1. Что такое рекомендательные технологии на платформе DOWEDO
Рекомендательными технологиями в настоящем документе признаются методы автоматической обработки данных, применяемые платформой DOWEDO для персонализации контента и оптимизации рабочего процесса пользователя. К ним относятся:
· Интеллектуальная маршрутизация запросов к AI-агентам — автоматическое определение наиболее подходящего AI-агента (маркетолог, аналитик, HR, юрист, документовед и др.) на основе содержания запроса пользователя;
· Персонализация рабочего пространства — адаптация интерфейса и предложений на основе истории использования Платформы;
· Контекстные подсказки и улучшение промптов — анализ запроса и формирование рекомендаций по его улучшению для достижения лучшего результата;
· Управление базой знаний — автоматическая классификация и связывание загружаемых материалов с профилем задач пользователя;
· Рекомендации по тарифам и пакетам Кредитов — на основе анализа интенсивности использования Платформы.
2. Данные, используемые в рекомендательных технологиях
· История запросов к AI-агентам и AI-моделям в рамках текущей сессии и аккаунта;
· Файлы и документы, загруженные в базу знаний Платформы;
· Настройки и предпочтения, установленные пользователем;
· Обезличенные агрегированные данные о поведении пользователей Платформы (для улучшения алгоритмов маршрутизации);
· Данные о расходовании Кредитов и интенсивности использования функций.
Рекомендательные технологии DOWEDO не анализируют личные переписки, сообщения мессенджеров или внешние данные без явного разрешения пользователя.
3. Цели применения рекомендательных технологий
· Повышение точности и скорости выполнения задач за счёт направления запроса к наиболее подходящему AI-агенту;
· Снижение порога вхождения для новых пользователей — умные подсказки по формулировке задач;
· Персонализация рабочего опыта под специфику бизнеса и профиль пользователя;
· Оптимизация расхода Кредитов и рекомендации по выбору оптимального тарифного плана.
4. Прозрачность и контроль пользователя
4.1. В интерфейсе Платформы отображается информация о применяемых рекомендательных механизмах: когда запрос автоматически маршрутизирован к конкретному AI-агенту, пользователь видит это в интерфейсе и может выбрать другой агент вручную.
4.2. Пользователь вправе в любой момент переключиться на другой AI-агент, изменить параметры запроса или отказаться от персонализированных рекомендаций в настройках аккаунта.
4.3. Рекомендательные технологии не принимают автоматизированных решений, влекущих юридические последствия для пользователя или третьих лиц.
5. AI-модели, применяемые в рекомендательных технологиях
· OpenAI, Inc. (США) — языковые модели серии GPT;
· Anthropic PBC (США) — языковые модели серии Claude;
· Google LLC (США) — языковые модели серии Gemini.
Оператор не разрабатывает указанные модели и не несёт ответственности за точность и полноту формируемых ими рекомендаций. Качество рекомендаций зависит от корректности запросов и полноты базы знаний пользователя.
6. Права пользователя
· Отключить персонализацию и рекомендательные подсказки в настройках аккаунта;
· Самостоятельно выбирать AI-агента и AI-модель для каждого запроса;
· Удалить историю запросов и базу знаний, на основе которых формируются рекомендации;
· Запросить разъяснения по логике маршрутизации конкретного запроса.
7. Ограничения
· Рекомендательная система может не всегда корректно определять оптимальный AI-агент — пользователь всегда имеет возможность ручного выбора;
· Качество рекомендаций улучшается по мере накопления данных о предпочтениях пользователя;
· Рекомендации не заменяют профессиональное суждение пользователя.
8. Контакты
По вопросам применения рекомендательных технологий: trixterapp@yandex.ru. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
9. Изменение Правил
Актуальная версия размещена на https://dowedo.ru/. Уведомление об изменениях — по электронной почте за 14 дней.
Реквизиты Оператора:
ООО «Трикстер»
ИНН/КПП: 1683011550 / 168301001 | ОГРН: 1231600002127
Юридический адрес: 420500, Россия, Республика Татарстан, р-н Верхнеуслонский, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 5, оф. помещ. 115 раб. место 14/2
Расчётный счёт: 40702810101500175362
Банк: ООО «Банк Точка» | к/с: 30101810745374525104 | БИК: 044525104
E-mail: trixterapp@yandex.ru | Тел.: +7 (999) 563-13-11
Генеральный директор: Чечерин Эдуард Андреевич
